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Vendeur

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IRIS LUCE SRL

Viale della Rimembranza 7/3
30030, Salzano - Venezia ITALY
SRL au capital de 25.000,00 Euros.
REA VE N.347840
TVA Intracommunautaire : IT 03666030261
tel. 0039-345-8177632 fax: 041-8945801 

e-mail: info@italianlightstore.com

Acceptation de la commande

Le Client, par la commande déclare d’avoir visionné toutes les indications fournies et d’accepter toutes les conditions générales spécifiées. Selon les art. 3 et 4 du Dlgs 185/1999 sur les ventes on line, le Client devra pourvoir à sauver une copie éléctronique et à garder les conditions générales de vente une fois terminé l’achat on line. La commande sera acceptée et validée sans aucun recours et/ou opposition possible. 

Informations sur les produits illustrés

Les images des produits sont indicatives et non contractuelles, veuillez lire la description de chaque produit. Tous les détails techniques publiés dans la fiche technique du produit sont fournis par les fabricants. Nous ne sommes pas responsables des modifications ou améliorations apportées par les fabricants.

Tous les prix sont TVA incluse.

- Les prix peuvent être modifiés sans préavis ;

- En cas de factures avec numéro de TVA intracommunautaire (en régime VIES), veuillez nous contacter par courrier pour avoir un devis sans TVA italienne.

- Les ampoules ne sont pas incluses, sauf indication contraire.T

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés par Iris Luce Srl sont les suivantes:

• CARTE DE CRÉDIT ou PAYPAL La sécurité est une priorité pour nous : vos informations seront cryptées. Tous les paiements seront traités via une connexion de serveur à serveur en protocole sécurisé SSL. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.

• VIREMENT BANCAIRE Dans ce cas vous recevrez par mail nos coordonnées bancaires pour régler. Votre commande sera traitée une fois le paiement reçu. La date d'expédition estimée sera recalculée à partir de la date de valeur du crédit. Pour accélérer la livraison, veuillez nous envoyer une copie du reçu de paiement par courrier. En cas de non-paiement, la commande sera annulée (au bout de 10 jours).

Frais d'expedition

Pour expeditions in France, Monaco, Belgique, Hollande, Autriche, Allemagne, Espagne:

- COMMANDES <150€: frais 18€

- COMMANDES 150-300€: frais 25€

- COMMANDES >300€: frais 30€

Pour expeditions in Bulgarie, République Tchèque, Danemark, Hongrie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie :

- COMMANDES <150€: frais 20€

- COMMANDES 150-300€: frais 30€

- COMMANDES >300€: frais 40€

Pour expeditions in Croatie, Irlande, Finlande, Grèce, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie :

- COMMANDES <150€: frais 25€

- COMMANDES 150-300€: frais 40€

- COMMANDES >300€: frais 50€

Attention: Les services auxiliaires tels que les notifications téléphoniques, les rendez-vous, les livraisons aux étages, etc. ne sont pas inclus dans l'envoi.

Disponibilité des produits et expédition de la commande

Les délais de livraison indicatifs sont indiqués dans chaque fiche produit, ils sont indicatifs et non impératifs.

Les délais de livraison varient de 5 à 20 jours. Ceci à l'exception de certains articles fabriqués à la main, pour lesquels les délais sont plus longs, par exemple, les céramiques spéciales peintes à la main, le verre de Murano, etc., et le délai peut aller à 30 jours.

Les livraisons à l'étranger prendront 3 à 6 jours ouvrables, vous recevrez un e-mail du transporteur comprenant des informations de suivi détaillées.

Il est très important de fournir une adresse valide, avec numéro de téléphone portable (avec l'indicatif du pays de destination) et nom sur la sonnette (ou aux soins d'un bureau/entreprise, etc.).

En cas de refus ou d'introuvabilité du destinataire, ou d'adresse erronée ou injoignable par camion, un nouvel envoi fera l'objet de frais supplémentaires à la charge du destinataire.

Casses-dommages dérivant du transport

Si vous constatez des anomalies sur les colis, il est nécessaire, avant d'accepter la marchandise, de la contester auprès du transporteur et de signer le récépissé « marchandise acceptée sous réserve ».

Vérifiez toujours l'intégrité de la marchandise : les anomalies ou dommages doivent être immédiatement contestés, en nous envoyant une documentation photographique attestant de l'état des produits et de l'emballage. En cas de dommages, nous évaluerons si vous envoyez des pièces de rechange ou remboursons le montant total.

Nous n'accepterons aucune réclamation pour casse-anomalies-fauts après 8 jours de réception de commande.

Conditions de rétraction

Le droit de rétractation est réglementé conformément à la loi si le client - consommateur (la personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle ou qui n'indique pas sur le bon de commande une référence à la TVA) a le droit de se rétracter de l'achat contrat pour quelque raison que ce soit.

Remarque : les clients qui achètent avec la TVA ne peuvent pas exercer ce droit.

La demande de retour doit nous être envoyée par e-mail dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous répondrons en vous envoyant notre numéro d'autorisation et notre adresse de livraison.

Les frais pour le retour du produit sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.

Les produits retournés sans autorisation ou avec frais de port à la charge du destinataire, seront refusés.

Le consommateur est responsable de l'expédition du retour, il est recommandé d'assurer les marchandises. Le produit retourné doit toujours être dans son emballage d'origine, dans le même état qu'il a été livré, et complet de tous les accessoires, documentations et manuels d'instructions.

Tous les produits retournés utilisés, incomplets, endommagés, sans emballage d'origine, ou manipulés, ne seront pas remboursés.

Facturation

Si vous avez besoin d'une facture, vous devez la demander en passant la commande ou par mail info@italianlightstore.com en indiquant le numéro de TVA. Nous n'accepterons pas les demandes de factures si elles ne sont pas arrivées dans les 24 h suivant la commande.

Pour les transactions de commerce électronique, les factures ne sont pas requises par la loi.

La commande est toujours livrée avec un reçu, valable à des fins de garantie.

Garantie

Tous les produits sont couverts par la garantie constructeur et légale, conformément au DL 24/02 (code de la consommation). La garantie du fabricant couvre le produit correctement utilisé et installé avec la diligence requise, comme prévu dans la documentation technique jointe et sur présentation de la facture ou du reçu du client.

• Garantie légale 24 derniers mois
• La garantie ne couvre pas les composants consommables, tels que les ampoules.La garantie ne couvre pas les dommages causés par une altération, une mauvaise connexion électrique ou un dysfonctionnement du système électrique (par exemple, les surtensions causées par des orages ou d'autres événements).

Copyright

Le site italianlightstore.com, ainsi que toutes les marques et signes distinctifs utilisés dans le cadre de la vente des produits, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et des normes industrielles et il est interdit tout type de reproduction, communication, distribution, publication, modification ou la transformation, sous n’importe quelle forme et à n’importe quelle fin. 

Réclamations et controverses

Toute éventuelle réclamation devra être envoyée à notre adresse e-mail info@italianlightstore.com
Pour toute controverse, les parties reconnaissent la compétence du seul tribunal de Venise.
Au cas où serait prouvée la responsabilité de Iris Luce Srl, telle responsabilité sera limitée à la valeur de la commande.
Dans le site pourront être présents des links à des sites extérieurs: Iris Luce Srl ne sera pas responsable de leur contenu, même au cas où ils ne respecteraient pas la loi en vigueur.
Le contrat sus-spécifié est réglementé par la Loi Italienne en vigueur. Les conditions y contenues pourront être modifiées par Iris Luce Srl sans aucun préavis et seront valables à partir de la date de pubblication sur le site talianlightstore.com.

IRIS LUCE SRL – Viale della Rimembranza n. 7/3 – 30030 Salzano (VE) ITALY
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