Tous les produits figurant sur le site italianlightstore.com sont couverts par garantie conventionnelle du producteur et par garantie 24 mois pour défauts de conformité, selon le DL 24/02. Pour jouir de l’assistance en garantie, le Client devra garder la facture jointe à l’achat.

• La garantie conventionnelle du producteur est livrée selon les modes illustrés dans la documentation présente à l’intérieur de la confection du produit.

• La garantie de 24 mois selon le DL 24/02 est valable pour le produit avec un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de son application et de ce prévu dans la documentation téchnique jointe. Telle garantie est réservée au consommateur privé (personne phisique qui achète la marchandise en déhors de son activité professionnelle, c’est-à-dire achetant sans indiquer le TVA). En cas de défaut de conformité, Iris Luce Srl pourverra à la restauration de la conformité du produit par réparation/substitution ou remise sur le prix. Le Client devra nous envoyer le produit non-conforme à ses dépenses. Au cas où, pour n’importe quelle raison, il ne serait pas possible de retourner le produit en garantie (réparé ou substitué), Iris Luce Srl pourra procéder, selon son propre jugement, à la restitution de tout le montant payé ou à la substitution avec un produit aux caractéristiques égaux ou supérieures.
  
  - Si, suite à l’intervention de la part d’un Centre d’Assistance Authorisé, le défaut ne devait pas résulter un défaut de conformité selon le DL 24/02, au Client seront débitées les éventuelles dépenses de vérifie et restauration demandées par l’Assistance Authorisé, et même les éventuelles dépenses de transport, si soutenu par Iris Luce Srl.
  
  - En cas de refus d’application de la garantie de la part du producteur, l’on communiquera au Client un calcul préalable des dépenses nécessaires à la restauration du produit; en cas de non-acceptation de la part du Client, on lui débitera les dépenses administratives subies.

• Ne sont pas couverts par garantie les dommages provoqués suite au mauvais usage et nous ne seront pas responsables pour des dommages directs ou indirects liés à l’usage abusif des produits vendus.

• Au cas où l’application de la garantie prévoirait la restitution du produit, le produit même devra être retourné par le Client dans sa confection originale, complète avec toutes ses parties (y compris l’emballage, la documentation et les accessoires: manuels, cables….), évitant l’apposition d’étiquettes ou de papier collant sur la confection originale (l’on conseille une deuxième boîte).

• Aucun dommage ne pourra être demandé à Iris Luce Srl pour tout éventuel retard dans la restauration ou substitution de produits en garantie.