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Condizioni di Vendita

 

› Modalità di pagamento

› Spese di Spedizione

› Garanzie sui prodotti

› Diritto di recesso


Al fine di facilitare l’acquisto on line, Vi preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni generali di seguito riportate.

Venditore

Il venditore è IRIS LUCE SRL - Viale della Rimembranza n. 7/3 – 30030 Salzano (VE)
REG. IMPRESE - C. FISCALE - P. IVA: 03666030261
R.E.A. VE N. 347840 – c.sociale i.v.: 25.000,00 euro;
tel. 345-8177632 fax: 041-8945801 
e-mail: info@italianlightstore.com

sito internet di e-commerce: www.italianlightstore.com (di seguito: “sito”)

Accettazione

Il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali specificate. Nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs n.206/05 (“Codice del consumo”) sulle vendite a distanza, il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita. La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle presenti Condizioni Generali, senza nessun ricorso e/o opposizione possibile.

Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Informazioni sui prodotti illustrati

Le immagini dei prodotti sono riprodotte nel modo più accurato possibile, ma possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche e possono differire per dimensioni o altro. Le informazioni sul singolo prodotto sono reperite sul materiale informativo delle case produttrici, le quali si riservano di variare/adeguare le caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento, senza nessun preavviso. Spesso i prodotti sono ambientati, cioè inseriti in alcune foto, ma tali illustrazioni visive sono puramente indicative e dimostrative, non rappresentative di dimensioni e/o resa luminosa.


Tutti i prezzi indicati nel sito sono da ritenersi PREZZI IVA INCLUSA.
Precisiamo inoltre quanto segue:
- I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso; Iris Luce Srl si impegna ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine;
- Se non espressamente specificato nella scheda dell’articolo, le lampadine non sono incluse;
- Nel caso fossero incluse, il Cliente è tenuto, al momento dell’installazione, a verificare che corrispondano al voltaggio corretto; 
- Iris Luce Srl non si potrà ritenere responsabile di eventuali danni a cose e/o persone causati da errori nella fase di montaggio/installazione dei prodotti da parte del Cliente o altro personale tecnico;
- Iris Luce Srl declina ogni responsabilità circa il contenuto delle schede tecniche/foto dei prodotti a causa di errori.

Come ordinare

Gli ordini potranno essere effettuati tramite una e-mail al ns. indirizzo (indicando nome e cognome del Cliente, l’indirizzo di spedizione, gli articoli ordinati e la quantità) oppure, più semplicemente, on line utilizzando il sito www.italianlightstore.com.
Per inserire un prodotto nel carrello, il Cliente deve accedere alla scheda del prodotto. Una volta inserita la quantità desiderata, e dopo aver compilato i campi obbligatori richiesti, egli dovrà selezionare l’immagine del carrello; automaticamente il prodotto scelto sarà aggiunto nel “carrello virtuale”. Il Cliente potrà accedervi in ogni momento cliccando sulla voce “carrello” dal menù in alto; in ogni momento potrà eliminare un articolo o modificarne la quantità: la pagina calcolerà il totale in tempo reale.
Una volta terminati gli acquisti, per confermare l’ordine, il Cliente dovrà, dalla pagina del carrello, cliccare sul pulsante “continua checkout”, passando alla fase di registrazione o di riconoscimento:

  • Se il Cliente non è ancora registrato dovrà inserire i propri dati, compresa una e-mail che sarà utilizzata come LOGIN per accedere successivamente al sito. REGISTRARSI E’ VANTAGGIOSO: per ordini successivi, il Cliente non dovrà più inserire i suoi dati nel form ed inoltre potrà essere informato su promozioni e novità.
  • Se il Cliente è già iscritto al sito, potrà farsi riconoscere inserendo LOGIN e PASSWORD. Nel caso in cui il Cliente avesse dimenticato la password, tramite il pannello “Registrati/login” potrà inserire la propria e-mail e una nuova password verrà inviata automaticamente.
  • E’ possibile effettuare gli acquisti anche senza la registrazione, cioè come “ospite”.

 

La fase successiva a quella della registrazione/riconoscimento è denominata “Informazioni di fatturazione”: il Cliente dovrà specificare i dati per la fatturazione (questi dati potranno quindi essere diversi da quelli della registrazione). Il Cliente manleva Iris Luce Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone lo stesso unico responsabile dei dati forniti. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

La fase successiva è denominata “Informazioni di spedizione”: il Cliente dovrà indicare l’indirizzo di spedizione della merce, che potrà essere diverso da quello di registrazione, in caso in cui volesse recapitare i prodotti acquistati presso un altro indirizzo; dovrà inoltre indicare (importantissimo!) un recapito telefonico valido che potrà essere utilizzato dal corriere al momento della spedizione.

Segue la fase “modalità di spedizione”: il costo di spedizione sarà pari a 0 (zero) se il valore totale dei prodotti acquistati sarà maggiore di 150,00 euro (iva compresa); nel caso contrario sarà richiesto un piccolo contributo di spedizione pari a 7,5 euro.
Nella fase successiva denominata “Informazioni di pagamento” il Cliente dovrà scegliere fra le varie opzioni di pagamento proposte (vedi il paragrafo “Modalità di pagamento”), per poi passare all’ultima fase.

Nella fase “Controllo ordine” sarà riepilogato l’ordine d’acquisto; per procedere con l’invio definitivo dell’ordine il Cliente dovrà cliccare su “Inserisci ordine”.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma dello stesso tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni. L’invio dell’e-mail di conferma per il ricevimento dell’ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell’ordine stesso; nel caso di mancata accettazione, sarà data al Cliente immediata comunicazione. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate da Iris Luce Srl sono:

  • Bonifico bancario anticipato SCONTO 2%:
    in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, l'ordine sarà validato alla ricezione dell'accredito in banca (è possibile velocizzare la validazione attraverso l’invio della copia della contabile bancaria (riportante il numero di CRO) tramite e-mail o fax). Il Cliente è tenuto ad indicare, nella causale del bonifico, il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine nonché il numero e la data dell’ordine stesso. 
    Il bonifico bancario dovrà essere effettuato utilizzando le seguenti coordinate:
    Beneficiario: Iris Luce Srl
    Banca: BANCO POPOLARE - AGENZIA DI NOALE (VE)
    Iban: IT 34 W 05034 36210 000000002269
    Swift: BAPPIT21608
  • Pagamento anticipato tramite CARTA DI CREDITO:
E' possibile acquistare con carta di credito attraverso tutti i circuiti Visa, Mastercard, American Express e Postepay, senza nessuna commissione e soprattutto in totale sicurezza. Infatti tutte le informazioni relative alla carta di credito vengono trasferite mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il quale assicura la privatezza e l'affidabilità delle comunicazioni tra il vostro computer e il server della Banca attraverso il criptaggio dei dati. Iris Luce Srl riceverà solo comunicazione dell’avvenuto pagamento.  I tuoi dati e la transazione della tua carta di credito, mediante il circuito sicuro di PAYPLUG, vengono inviati esclusivamente al server della banca stessa, specializzata nei pagamenti.
  • Pagamento anticipato tramite circuito PAYPAL:
    Il sistema sicuro di pagamento di PAYPAL permette di pagare con un’ampia scelta di sistemi: dalle carte di credito più diffuse, alle carte prepagate e ricaricabili. Il Cliente sarà “trasferito” automaticamente sul gateway sicuro di Paypal assicurando una SICUREZZA TOTALE DELLA TRANSAZIONE: durante l’inserimento e l’elaborazione dei dati relativi alla carta di credito si passa su una connessione protetta SSL (Secure Sockets Layer) che garantisce il massimo livello di sicurezza, privacy e riservatezza della comunicazione fra il Cliente e la banca; infatti, le informazioni finanziarie verranno raccolte da Paypal senza che Iris Luce Srl o terzi possano avervi accesso. In nesun caso, quindi, Iris Luce Srl potrà essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti ordinati nel sito italianlightstore.com.
    Inoltre, Iris Luce Srl non ha la possibilità di conoscere le motivazioni per cui una transazione viene respinta dalla banca e quindi declina ogni tipo di responsabilità circa tale eventualità.
  • Contrassegno al corriere:
    Il pagamento può essere effettuato al corriere in contanti (banconote e monete) solo per ordini di importo inferiore o uguale a 150,00 euro; il corriere solitamente accetta solo somme esatte corrispondenti all’ordine (non è prevista la restituzione del resto!); non saranno accettati assegni bancari né circolari né altre forme di pagamento. In caso di pagamento con contrassegno, sarete contattati da un operatore per una conferma della spedizione (sia tramite mail, sms o whats'app), per appurare l' effettiva veridicità dei dati dell' ordine, nonchè per comunicare i presunti tempi di consegna; in caso di mancata risposta da parte del Cliente, l' ordine sarà annullato e nulla sarà dovuto da IRIS LUCE SRL.
Per il servizio del contrassegno è previsto un costo di euro 5,00.
Non saranno accettati ordini in contrassegno per consegne nelle isole minori (Capri, Ischia, Lampedusa, Elba, ecc).

Nel caso di pagamento anticipato, la merce ordinata viene mantenuta impegnata per 3 giorni lavorativi; entro tale termine il Cliente dovrà inviare copia del pagamento via e-mail o via fax. La merce verrà spedita successivamente all’accredito della somma bonificata e/o trasferita.
Dopo 10 (dieci) giorni lavorativi, gli ordini per cui non sono pervenuti i relativi pagamenti verranno annullati.
Nel caso di pagamento effettuato e successivo annullamento dell’ordine, verranno richiesti al Cliente i dati bancari per effettuare il rimborso. Attenzione: in caso di consegne della merce all’estero, l’unica forma di pagamento accettata è il bonifico bancario anticipato.

Diritto di annullamento dell'ordine

Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine in forma scritta; Iris Luce Srl si riserva la facoltà di accettare l’annullamento stesso, in particolare nel caso in cui i prodotti acquistati siano già stati ordinati alle rispettive case produttrici.

Cancellazione Ordini

Iris Luce srl si riserva di cancellare/annullare/modificare un ordine nel caso in cui gli articoli ordinati vengano successivamente segnalati fuori produzione dal produttore, o nel caso in cui gli articoli non siano disponibili per qualsiasi motivo. Sarà ovviamente data comunicazione al Cliente tramite semplice comunicazione (email/sms/whats'app).

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Iris Luce Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente (email, telefono, sms, whats'app) con adeguate motivazioni (per esempio per mancata disponibilità dei prodotti ordinati): in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’ eventuale somma già pagata, con esclusione di qualsiasi danno o indennizzo. Il regolare adempimento delle obbligazioni assunte dal Cliente e la regolarità del pagamento della merce acquistata, hanno carattere essenziale del contratto di acquisto, quindi, per patto espresso, l’inadempimento da parte del Cliente anche di una sola di tali obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Iris Luce Srl di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.

Spese di spedizione

Il costo di spedizione sarà pari a zero se l’ammontare totale dei prodotti acquistati (iva inclusa) sarà uguale o superiore a 150,00 euro.

Per ordini inferiori sarà addebitato un contributo per le spese di spedizione pari a 7,50 euro.

Il cliente può richiedere il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere, con un addebito di 5 euro.

Nel caso il preavviso telefonico non sia richiesto, il corriere non sarà tenuto a preavvisare il destinatario per la consegna.

Il servizio di preavviso non è comunque mai disponibile per spedizioni nelle isole minori (Capri, Ischia, Venezia Laguna ecc.)

Le spese di spedizione sono fisse e non variano né in base al volume né in base al peso della merce acquistata. Per eventuali spedizioni all’estero, il Cliente deve chiedere il preventivo sui costi di spedizione prima di acquistare, indicando la località esatta di destinazione.
Le spese di spedizione, se previste, sono a carico del Cliente.

Disponibilità di prodotti e modalità di spedizione

I tempi indicativi di evasione dell’ ordine sono indicati in ogni scheda prodotto (vedi CONSEGNA STIMATA) e dipendono dalla disponibilità dei prodotti:

  • Se sono articoli disponibili a magazzino:
    i tempi di spedizione si aggirano attorno alle 48/72 ore;
  • Se non sono articoli disponibili a magazzino:
    i tempi di spedizione possono variare dai 5 ai 30 giorni lavorativi.
  • Per gli articoli appartenenti alla categoria “PRONTA CONSEGNA” i termini indicati (24-48 h) sono indicativi, in quanto dipendono sempre dai tempi di resa del corriere autorizzato e/o da cause non imputabili a IRIS LUCE SRL.

In ogni caso, la disponibilità indicata nella scheda di ciascun prodotto è da ritenersi indicativa ed in nessun caso vincolante. I tempi di consegna della merce ordinata, puramente indicativi, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere, o per atto dell’ Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Iris Luce Srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata da parte del corriere. Iris Luce Srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, scioperi e/o serrate, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 

La spedizione delle merci viene effettuata dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso convenzionato (SDA, GLS, BARTOLINI); ci riserviamo la facoltà di scegliere il corriere per ogni singola spedizione, in base alle caratteristiche (peso e volume) dei pacchi. Una volta effettuata la spedizione l’ordine sarà aggiornato con i dettagli della spedizione stessa.

Le spese di trasporto non includono servizi aggiuntivi, quali contrassegni, preavvisi telefonici, consegne su appuntamento o ai piani, che hanno un costo supplementare. Non sono previste consegne di Sabato, Domenica e durante le festività nazionali.

Attenzione: Al fine di agevolare la spedizione vi preghiamo di fornire sempre un numero di telefono valido nonché un indirizzo esatto e completo del nominativo riportato sul campanello.


Attenzione / importante:
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che gli imballi risultino integri, non danneggiati, né alterati né bagnati, anche negli imballi di chiusura (nastro adesivo, carta di imballaggio…).

Eventuali danni riscontrati all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere Eventuali danni riscontrati all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “ ACCETTATO CON RISERVA, SALVO VERIFICA DEL CONTENUTO” (ed eventuali altre indicazioni indicanti le contestazioni) sulla lettera di vettura del corriere; eventuali fotografie dei pacchi potranno risultare molti utili. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

IMPORTANTE: I CORRIERI CONSEGNANO LA MERCE SOLO DOPO L' AVVENUTA FIRMA DI ACCETTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE. SE IL CLIENTE SI RIFIUTA DI ACCETTARE IL PACCO/I PACCHI PER QUALSIASI MOTIVO, SARA' TENUTO A PAGARE LA RICONSEGNA E LE EVENTUALI SPESE ACCESSORIE AL CORRIERE. IN CASO DI SUCCESSIVO ANNULLAMENTO DELL' ORDINE CON RICHIESTA DI RIMBORSO, IRIS LUCE SRL SI RISERVA IL DIRITTO DI DETRARRE LE SPESE DI TRASPORTO (DI ANDATA E RITORNO) E DI EVENTUALI DANNI SUBITI ALLA MERCE.

In ogni caso, se gli articoli risultassero danneggiati, il Cliente dovrà darcene una comunicazione scritta tempestiva. Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza dopo il secondo tentativo, le spese per la terza riconsegna sono a carico del Cliente/destinatario, altrimenti è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Il Cliente è tenuto a contattare il corriere per accordarsi sulla consegna.

Rotture derivanti dal trasporto

Al momento del ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare la presenza e l’integrità di tutte le lampade oggetto dell’ordine. Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture devono essere comunicate a mezzo e-mail unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Passati gli otto giorni si declina ogni tipo di responsabilità per rotture/anomalie/mancanze. 
Le fotografie delle lampade devono essere effettuate nei loro imballi originali. Non si accettano contestazioni di lampade installate. Constatata l’anomalia/rottura viene effettuata la spedizione di una lampada o di un componente in sostituzione a seconda che il problema riguardi la lampada completa o solamente una parte della stessa. Nel caso in cui durante il trasporto avvenisse un danno alla merce, il Cliente è tenuto a non prendere iniziative personali con il corriere, ma concordare tempestivamente con Iris Luce Srl la procedura da seguire.

Diritto di recesso


Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (CODICE DEL CONSUMO) e dal più recente D.lgs 21/14 che regola la materia dei contratti a distanza, da intendersi per tali le vendite effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato, anche senza indicarne le ragioni, e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Tale diritto non spetterà pertanto a coloro che hanno fornito, ai fini della fatturazione, la propria Partita IVA.

Per esercitare il diritto di recesso (ART. 57 DLGS 206/2005) è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, l'apposito modulo  SCARICABILE QUI o una comunicazione di contenuto analogo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, oppure con comunicazione a mezzo posta elettronica o fax, ai seguenti recapiti:

IRIS LUCE SRL – Viale della Rimembranza n. 7/3 – 30030 Salzano (VE) 

indirizzo e-mail: info@italianlightstore.com

fax: 041-8945801


Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (D.lgs n. 206/05 - artt. da 50 a 68). 
Specifichiamo quanto segue:

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso;
  • Il diritto di recesso non si applica per prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del Cliente nonché su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente;
  • Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le parti (compresi imballo e documentazione); consigliamo di utilizzare una seconda scatola che possa contenere quella originale; è vietata l’apposizione di nastro adesivo o etichette sulla confezione originale;
  • La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’avvenuto ricevimento della stessa presso la ns. sede o altro indirizzo eventualmente comunicato. Iris Luce Srl non corrisponde in alcun modo per danneggiamenti/furti/smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto, sarà data immediatamente comunicazione al Cliente, per consentirgli di agire subito nei confronti del corriere.

Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si accerti:

  • la mancanza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) e di tutto ciò che è stato fornito a titolo di omaggio;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause derivanti dal trasporto e dovute ad imperizia nell’imballaggio del prodotto (per imperizia si intende l’errato impiego dell’imballaggio originale);
  • i prodotti siano stati installati/manipolati.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In questi casi, Iris Luce Srl provvederà a quantificare il danno subito e la diminuzione del valore della merce, accreditando al cliente la differenza.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato a distanza (on line, fax, e-mail) presso il nostro negozio e voglia recedere dall'acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

  • inviarci , entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione con le cause del recesso;
  • anticipare la comunicazione via e-mail al nostro indirizzo;
  • provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Sull’imballo del prodotto deve essere chiaramente indicato il Vs. nominativo ed il ns. indirizzo.

Rimborso della somma pagata.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Si ricorda che il costo diretto della restituzione dei beni sara' a Suo carico e non è rimborsabile.

Fatturazione

Le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e pertanto non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura  (se non richiesta dal cliente). Iris Luce Srl provvederà ad emettere la fattura fiscale quando esplicitamente richiesta, attraverso l'inserimento nei campi dell'ordine di codice fiscale e partita iva. Tale richiesta dovrà essere effettuata contestualmente all'ordine o comunque prima della partenza della merce; non verranno prese in considerazione le richieste di fatturazione arrivate dopo la consegna dell'ordine.

Si prega di inserire i dati corretti per la fatturazione: non potranno essere emesse fatture con dati sbagliati o incompleti.

Se per la transazione avvenuta non viene richiesta la fattura, l'importo sarà annotato nel "Registro dei Corrispettivi" e all'acquirente verrà rilasciato un documento riepilogativo della vendita (distinta d'ordine), valido ai fini della garanzia.

Attenzione: anche in caso di fatturazione ai Clienti privati, Vi informiamo che i Vs dati fiscali, nonchè i dettagli dell' acquisto (importo, destinazione etc) saranno comunicati all' Agenzia elle Entrate secondo le disposizioni vigenti ("Spesometro" o Comunicazioni varie Clienti/Fornitori).

Garanzia

Tutti i prodotti contenuti nel sito italianlightstore.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o la distinta d'ordine) allegata all’acquisto.

  • La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
  • La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero acquista senza indicare la partita IVA). In caso di difetto di conformità, Iris Luce Srl provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo. Il Cliente dovrà far pervenire il prodotto non conforme presso il ns. indirizzo a sue spese. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile restituire il prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Iris Luce Srl potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche uguali o superiori. 

  • Se, a seguito di un intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da Iris Luce Srl.
  • In caso di rifiuto di applicazione della garanzia da parte dell’azienda costruttrice, sarà comunicato al Cliente un preventivo per le spese necessarie alla riparazione del prodotto; in caso di non accettazione da parte del Cliente, gli saranno addebitate le spese amministrative subite.
  • Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti.
  • Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi…), evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale (consigliamo una seconda scatola).
  • Nessun danno potrà essere chiesto a Iris Luce Srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Copyright

Il sito www.italianlightstore.com, la sua impostazione grafica, i testi, le immagini in esso contenute sono di proprietà di Iris Luce Srl; alcune immagini sono rielaborazioni tratte da immagini originali delle aziende produttrici. Ogni riproduzione, anche parziale, di testi/immagini/articoli presenti nel sito, senza autorizzazione di Iris Luce Srl, è vietata e sarà perseguita legalmente.

Reclami e controversie

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al ns. indirizzo e-mail.

Commenti, critiche, comunicazioni:

Tutte le opinioni dei Clienti inviate a italianlightstore.com sono sorvegliate e moderate da Iris Luce srl. Nel caso in cui dette opinioni fossero contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Iris Luce Srl si riserva il diritto di rifiutare o censurare l'opinione in oggetto, nonchè agire per vie legali.



Nel caso di reclamo in cui la responsabilità di Iris Luce Srl sarà provata, la stessa sarà limitata al valore dell’ordine. 
Nel sito potranno essere presenti dei link a siti esterni: Iris Luce Srl non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto degli stessi, anche nel caso in cui non rispettino la legge vigente. 
Il contratto sopra specificato è applicabile in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana in vigore. Le condizioni contenute nello stesso potranno essere modificate de Iris Luce Srl senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet italianlightstore.com.

La piattaforma europea per le controversie.

Informiamo l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Informativa sulla Privacy:
Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003
Gentile Cliente, i Suoi dati personali sono utilizzati da Iris Luce Srl. nel pieno rispetto del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali").
Secondo la normativa su indicata, tale trattamento è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. 
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni: 
• I dati da Lei forniti vengono trattati per le seguenti finalità: 
- fornire i Servizi di e-commerce attraverso il negozio on line; 
- adempimenti amministrativi o contabili; 
- adempimento agli obblighi di legge; 
- informazioni commerciali. 
• Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: i suoi dati personali sono conservati in solo formato elettronico nella banca dati del nostro sistema di commercio elettronico. I pagamenti saranno effettuati in modalità sicura tramite sistemi bancari paypal e similari o tramite bonifico bancario senza che nel nostro sistema transitino i suoi dati di carta di credito e relativi codici segreti o password. Ciò a completa garanzia dei Suoi dati personali. 
• Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della vendita, spedizione e fatturazione dei prodotti da Lei acquistati. 
• I Suoi dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione. 
• Il titolare del trattamento è: Iris Luce Srl. 
• Il responsabile del trattamento è: Iris Luce Srl. 
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente: 
Decreto Legislativo n.196/2003, 
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

• L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 
• L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: 
- dell'origine dei dati personali; 
- delle finalità e modalità del trattamento; 
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; 
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; 
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 
• L'interessato ha diritto di ottenere: 
- l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 
- l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 
• L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 
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