Todos los productos del sitio web italianlightstore.com están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y la garantía de 24 meses por defectos, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse de la garantía, el Cliente debe conservar la factura (o el comprobante de pedido) que acompaña a la compra.

  • La garantía estándar del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación incluida en el embalaje del producto.
  • La garantía de 24 meses, según el Decreto Legislativo 24/02, se aplica a productos con falta de conformidad, siempre que se utilicen correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada a consumidores particulares (personas físicas que adquieren bienes para fines no relacionados con su actividad profesional o que compran sin indicar un número de IVA). En caso de falta de conformidad, Iris Luce Srl restablecerá la conformidad del producto reparándolo, sustituyéndolo o reduciendo el precio. El cliente deberá devolver el producto no conforme a nuestra dirección a su propio coste. Si, por cualquier motivo, no es posible devolver el producto en garantía (reparado o sustituido), Iris Luce Srl podrá, a su discreción, reembolsar el importe total pagado o sustituirlo por un producto de características iguales o superiores. 

Si después de la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta ser una falta de conformidad según el Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y reparación solicitados por el Centro de Asistencia Autorizado, así como los posibles gastos de transporte, si los hubiere a cargo de Iris Luce Srl.

Si el fabricante se niega a aplicar la garantía, se proporcionará al Cliente un presupuesto de los costes de reparación del producto; si el Cliente se niega, se le cobrarán los costes administrativos incurridos.

  • Los daños causados ​​por mal uso no están garantizados y no seremos responsables de daños directos o indirectos resultantes del uso indebido de los productos vendidos.
  • En los casos en que la aplicación de las garantías requiera la devolución del producto, el artículo deberá ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido embalaje, documentación y accesorios: manuales, cables, etc.), evitando la aplicación de etiquetas o cinta adhesiva sobre el embalaje original (recomendamos una segunda caja).
  • Iris Luce Srl no será responsable de posibles retrasos en la reparación o sustitución de productos en garantía.

 

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