Información
“italianlightstore.com” es la nueva tienda virtual dedicada al mundo de la iluminación decorativa y técnica, que ofrece artículos principalmente “made in Italy”.
Hay muchas razones para comprar en nuestra tienda virtual:
- ¡Compra online segura! La plataforma de comercio electrónico italianlightstore.com cuenta con los sistemas de seguridad y privacidad más eficaces para proteger a todos nuestros clientes. Los pagos con tarjeta de crédito (o tarjetas prepago/recargables) se gestionan con las mejores tecnologías de protección a través de PayPal: ni nuestro personal ni terceros tienen acceso a tus datos.
- ¡Compra en línea fácilmente! Nuestra tienda virtual está abierta 24/7... Sin horarios fijos de apertura ni días de cierre. Puedes visitar nuestra tienda desde la comodidad de tu casa, a cualquier hora del día, y quedarte el tiempo que quieras para explorar los productos que te interesan, sin que ningún vendedor te presione para comprar. Si decides comprar, solo tienes que seguir nuestras instrucciones, ¡a un solo clic! Si necesitas ayuda, ¡contáctanos! ¡Estamos aquí para ayudarte!
- ¡Siempre al día! Nuestra oferta de productos se actualiza semanalmente con nuevos artículos y promociones, manteniéndonos al día con las tendencias y los avances de diseño.
- ¡Es cómodo! Al comprar desde la comodidad de tu casa, ahorras mucho tiempo (sin desplazamientos en coche... ¡sin filas!), pero también ahorras mucho dinero, ya que, en comparación con las tiendas tradicionales, las compras en línea ofrecen artículos a precios significativamente más bajos, lo que a su vez implica menores costos de gestión.
- ¡Entrega directa a tu casa! ¡No tienes que desplazarte para ver, comprar o recoger los productos! Tus compras se entregarán directamente en tu casa o, si lo prefieres, en casa de un amigo o en tu trabajo. ¡Esto también te ahorra tiempo... y dinero!
Sí, por supuesto. Nuestro personal está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 17:00 p. m. Llámenos al 345-8177632 o envíenos un correo electrónico. ¡Responderemos a cualquier pregunta que tenga lo antes posible!
Productos y precios
Sí, los productos están listos para usar, especialmente las lámparas de mesa y de pie. El montaje no está incluido: recomendamos a nuestros clientes leer siempre las instrucciones del fabricante y contactar con un instalador eléctrico local cualificado.
Sí, todos los artículos disponibles para comprar en italianlightstore.com son productos nuevos y originales con garantía exclusiva del fabricante.
Sí, todos los productos que se pueden comprar en italianlightstore.com cumplen con la normativa CE vigente y están cubiertos por una garantía de 24 meses por defectos de conformidad.
Sí, si tiene alguna solicitud especial o desea más información, contáctenos por teléfono o correo electrónico. ¡Le responderemos lo antes posible!
Sí, todos los precios mostrados ya tienen descuento e incluyen IVA.
Registro
Registrarse en italianlightstore.com no implica la obligación de comprar; sin embargo, al registrarse, tendrá acceso a la información necesaria para gestionar sus pedidos. Puede gestionar libremente sus datos personales, incluyendo la edición de su información de facturación y envío, el cambio de contraseña y la suscripción a boletines informativos. Además, para compras posteriores, podrá finalizar la compra rápidamente.
Puede registrarse haciendo clic en "Registrarse/Iniciar sesión" en la parte superior o inferior de la página de inicio, o simplemente después de añadir el producto que desea comprar a su carrito. Continúe el procedimiento indicado completando toda la información requerida.
Si olvidó su contraseña, haga clic en "Registrarse/Iniciar sesión" en la parte superior de la pantalla y luego en "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese su correo electrónico y se le enviará automáticamente una nueva contraseña.
Sí, después de agregar el producto deseado a tu carrito, podrás elegir si deseas registrarte o continuar como invitado.
Órdenes
Puedes realizar tus pedidos a través de italianlightstore.com o por correo electrónico. Realizar pedidos desde nuestro portal es increíblemente fácil e intuitivo: para comprar un producto, simplemente haz clic en el icono del carrito y sigue nuestras instrucciones. ¡En tan solo unos clics recibirás las lámparas de tus sueños en casa!
Los plazos de entrega aproximados se muestran en la página de cada producto. Sin embargo, para entregas urgentes o específicas, contáctenos para consultar la disponibilidad.
Depende de la disponibilidad del producto:
- si está disponible: la entrega se realiza en 2-3 días laborables (tras la confirmación del pago);
- si no está disponible: el plazo medio de entrega es de 7-20 días laborables (tras la confirmación del pago).
Si su pedido ha sido aceptado, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionó durante el proceso de compra. Si no lo recibe, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos de inmediato.
Para cancelar o cambiar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible por correo electrónico o teléfono para que podamos bloquear el paquete antes del envío.
Italian Light Store realiza envíos a todos los países de la Comunidad Europea a través de mensajería DHL o UPS, el coste varía según el país de destino y el importe del pedido, consultar INFORMACIÓN DE ENVÍO.
Las transacciones de comercio electrónico no requieren factura. Si es un particular o una empresa y necesita una factura, puede solicitarla explícitamente al realizar el pedido (rellenando el campo de código fiscal/NIF) y, en cualquier caso, antes del envío de la mercancía. La factura se adjuntará a la mercancía o se enviará por correo electrónico. La factura, o el albarán (si no se proporciona), debe conservarse y utilizarse como comprobante de la validez de la garantía.
Pago
Los métodos de pago aceptados son:
- pago por adelantado con TARJETA DE CRÉDITO o PAYPAL;
- transferencia bancaria anticipada (para agilizar la transacción recomendamos enviar el comprobante de pago por fax o correo electrónico) utilizando los datos bancarios indicados;
- Pago contra reembolso: Solo se aceptarán pagos en efectivo (no se aceptan cheques bancarios ni de caja), pero solo para pedidos inferiores a 150,00 €. Este servicio tiene un coste adicional de 5,00 €.
Los riesgos asociados al pago con tarjeta de crédito son prácticamente nulos; la información de su tarjeta (número y fecha de vencimiento) nunca pasa por nuestro sitio web, sino que se envía directamente de forma cifrada a través de una conexión segura (SSL), lo que garantiza el máximo nivel de seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos. El servidor verificará automáticamente el número de su tarjeta, protegiéndola de la observación humana y de posibles interceptaciones (¡la red de PAYPAL ofrece sin duda mayor protección que las tiendas tradicionales, donde el personal de caja tiene acceso ilimitado a la información de su tarjeta!).
Envío y entrega
Para los envíos a Italia, los costes de envío serán cero si el precio total de la compra (IVA incluido) es de 150,00 € o más; para pedidos inferiores a este importe, se cobrará una pequeña tarifa de envío de 7,50 €.
Puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página web a través de tu cuenta. El día del envío, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío (nombre del mensajero, número de seguimiento).
Si el paquete no se puede entregar por ausencia del destinatario, el mensajero dejará un aviso con los detalles del envío y el paquete permanecerá en su almacén durante unos días. El destinatario debe contactar con la sucursal de destino lo antes posible para coordinar una nueva entrega. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio del destinatario tras el segundo intento de entrega, el coste de la tercera entrega correrá a cargo del cliente. De lo contrario, podrá recoger el paquete en la sucursal local del mensajero.
Cuando el mensajero entrega el paquete, es una buena idea comprobar que esté intacto, sin daños, sin humedad y que cumpla con todas las especificaciones estándar del paquete.
Nota: Cualquier reclamación debe presentarse inmediatamente al transportista, indicando en la nota de envío "ACEPTADO CON RESERVAS, SUJETO A VERIFICACIÓN DEL CONTENIDO". Si falta esta declaración, el producto se considerará entregado correctamente. Tras la recogida, se deberá comprobar el contenido. Cualquier anomalía deberá notificarse en un plazo máximo de 8 días tras la recepción de la mercancía.
Artículo no conforme
Si el producto entregado no es el que usted pidió, debe notificarnos dentro de los 14 días siguientes a su recepción por correo electrónico o teléfono. El paquete será reemplazado sin costo alguno.
Derecho de revocación
El derecho de desistimiento solo puede ejercerse por personas físicas dentro de los 14 días siguientes a la recepción, enviando un correo electrónico a nuestra dirección info@italianlightstore.com. Le invitamos a leer atentamente nuestros términos y condiciones. condiciones de venta.
Garantía
Todos los productos a la venta en el sitio italianlightstore.com están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02.
